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挪动一下货架就能进步销售额-北京时代春峰
作者:Admin    发布时间:2011/12/1

  挪动一下货架就能进步销售额?是的,这已是超市的秘技之一,但还要记住运用秘籍的三大根据:顾客,顾客,还是顾客。

  业态决议下的规划重要性

  超市,自身就来源于无柜台售货,其特性就是开放、自助式的购物。在这样的自选环境中,超市的商品就是最好的装饰品,卖场的规划和商品陈列,就起着无声销售员的作用。

  在和顾客接触的过程中,传统百货业态是靠售货员笑容的效劳来贴近顾客,经过发问来理解顾客,再依据顾客的愿望,经过引导、压服及其他促销手腕,促使顾客购置商品,以及购置其他附加的商品,最后达成分歧。顾客屡次到收款台结款,这样百货店销售就完毕了。

  无人售货的自选超市就不同了,它是经过卖场的主副通道、灯光、音乐、货架来“贴近”顾客,并把商品展现给顾客的。

  超市怎样理解顾客的需求?它是经过销售结果(各个区域的销售结果,比方说饮料、家用百货的销售结果),经过客流量,以及销售情况的变化来理解顾客的需求。

  同时,超市是经过商品的展现及陈列位置,来对销售结果产生影响的——商品的陈列和展现决议顾客的选择,特别是决议顾客的“额外选择”。通常在顾客购置清单上,他只方案买一瓶酱油,一瓶醋,或者是一袋米,他没有购置其他商品的想法。但是超市这种业态,就是经过隶属商品的关联性,以及招牌商品和激动商品来进步顾客的附加购置——最后顾客出来的时分,他可能买了一车的商品,然后经过收银台一次性结款。货架解决这一需要。

  这就显现,卖场的规划和商品的陈列,在销售过程中起着十分关键的作用。但是如今国内很多超市是靠销售员来引导销售的,这样其实就完整遗忘超市自助式选购方式的作用了。

  依托“免费”的厂家促销员,事实上代表着超市管理者放弃了锻炼销售技艺的时机,也不能真正地检验商品和品牌的价值,更糟的状况是:惹起顾客的不满。

 
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